# en_US lang file for module ticket
# Copyright (C) 2013  Jean-François FERRY <hello@librethic.io>
#
# This program is free software: you can redistribute it and/or modify
# it under the terms of the GNU General Public License as published by
# the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or
# (at your option) any later version.
#
# This program is distributed in the hope that it will be useful,
# but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
# MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
# GNU General Public License for more details.
#
# You should have received a copy of the GNU General Public License
# along with this program.  If not, see <https://www.gnu.org/licenses/>.

#
# Generic
#

Module56000Name=Тикети
Module56000Desc=Тикет система за управление и обслужване на запитвания

Permission56001=Преглед на тикети
Permission56002=Промяна на тикети
Permission56003=Изтриване на тикети
Permission56004=Управление на тикети
Permission56005=Преглед на тикети от всички контрагенти (не е приложимо за външни потребители, винаги ще бъдат ограничени до контрагента от който зависят)

TicketDictType=Тикет - Видове
TicketDictCategory=Тикет - Групи
TicketDictSeverity=Тикет - Приоритети
TicketDictResolution=Тикет - Решения

TicketTypeShortCOM=Търговски въпрос
TicketTypeShortHELP=Молба за асистенция
TicketTypeShortISSUE=Issue or bug
TicketTypeShortPROBLEM=Problem
TicketTypeShortREQUEST=Заявка за подобрение
TicketTypeShortPROJET=Проект
TicketTypeShortOTHER=Друго

TicketSeverityShortLOW=Нисък
TicketSeverityShortNORMAL=Нормален
TicketSeverityShortHIGH=Висок
TicketSeverityShortBLOCKING=Critical, Blocking

TicketCategoryShortOTHER=Други

ErrorBadEmailAddress=Полето "%s" е неправилно
MenuTicketMyAssign=Мои тикети
MenuTicketMyAssignNonClosed=Мои активни тикети
MenuListNonClosed=Активни тикети

TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=Сътрудник
TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=Отговорен служител
TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=Контакт на контрагента проследяващ тикета
TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=Сътрудник от страна на контрагента

OriginEmail=Reporter Email
Notify_TICKET_SENTBYMAIL=Изпращане на тикет съобщението по имейл

# Status
Read=Прочетен
Assigned=Възложен
InProgress=В изпълнение
NeedMoreInformation=Waiting for reporter feedback
NeedMoreInformationShort=Waiting for feedback
Answered=Отговорен
Waiting=В изчакване
SolvedClosed=Solved
Deleted=Изтрит

# Dict
Type=Вид
Severity=Приоритет
TicketGroupIsPublic=Group is public
TicketGroupIsPublicDesc=If a ticket group is public, it will be visible in the form when creating a ticket from the public interface

# Email templates
MailToSendTicketMessage=За да изпратите имейл с това съобщение

#
# Admin page
#
TicketSetup=Настройка на тикет модула
TicketSettings=Настройки
TicketSetupPage=
TicketPublicAccess=Публичен интерфейс, който не изисква идентификация, е достъпен на следния URL адрес
TicketSetupDictionaries=Видът на тикета, приоритетът и категорията се конфигурират от речници
TicketParamModule=Настройка на променливите в модула
TicketParamMail=Настройка за имейл известяване
TicketEmailNotificationFrom=Sender e-mail for ticket answers
TicketEmailNotificationFromHelp=Sender e-mail for ticket answers sent from Dolibarr
TicketEmailNotificationTo=Notify ticket creation to this e-mail address
TicketEmailNotificationToHelp=If present, this e-mail address will be notified of a ticket creation
TicketNewEmailBodyLabel=Текстово съобщение, изпратено след създаване на тикет
TicketNewEmailBodyHelp=Текстът, посочен тук, ще бъде включен в имейла, потвърждаващ създаването на нов тикет от публичния интерфейс. Информацията с детайлите на тикета се добавя автоматично.
TicketParamPublicInterface=Настройка на публичен интерфейс
TicketsEmailMustExist=Изисква съществуващ имейл адрес, за да се създаде тикет
TicketsEmailMustExistHelp=За да се създаде нов тикет през публичния интерфейс имейл адресът трябва да съществува в базата данни
PublicInterface=Публичен интерфейс
TicketUrlPublicInterfaceLabelAdmin=Алтернативен URL адрес за публичния интерфейс
TicketUrlPublicInterfaceHelpAdmin=Възможно е да се дефинира псевдоним на уеб сървъра и по този начин да се предостави достъп до публичния интерфейс от друг URL адрес (сървърът трябва да действа като прокси сървър за този нов URL адрес)
TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=Приветстващ текст на публичния интерфейс
TicketPublicInterfaceTextHome=Може да създадете тикет в системата за управление и обслужване на запитвания или да прегледате съществуващ като използвате номера за проследяване и вашият имейл адрес.
TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=Текстът определен тук ще се появи на началната страница на публичния интерфейс.
TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=Заглавие на интерфейса
TicketPublicInterfaceTopicHelp=Този текст ще се появи като заглавие на публичния интерфейс.
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=Помощен текст към съобщение
TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=Този текст ще се появи над мястото с въведено съобщение от потребителя.
ExtraFieldsTicket=Допълнителни атрибути
TicketCkEditorEmailNotActivated=HTML редакторът не е активиран. Моля, посочете стойност 1 за константа FCKEDITOR_ENABLE_MAIL, за да го активирате.
TicketsDisableEmail=Да не се изпращат имейли при създаване на тикет или добавяне на съобщение
TicketsDisableEmailHelp=По подразбиране се изпращат имейли, когато са създадени нови тикети или са добавени съобщения. Активирайте тази опция, за да деактивирате *всички* известия по имейл.
TicketsLogEnableEmail=Активиране на вход с имейл
TicketsLogEnableEmailHelp=При всяка промяна ще бъде изпратен имейл *на всеки контакт*, свързан с тикета.
TicketParams=Параметри
TicketsShowModuleLogo=Показване на логото на модула в публичния интерфейс
TicketsShowModuleLogoHelp=Активирайте тази опция, за да скриете логото на модула от страниците на публичния интерфейс
TicketsShowCompanyLogo=Показване на логото на фирмата в публичния интерфейс
TicketsShowCompanyLogoHelp=Активирайте тази опция, за да скриете логото на основната фирма от страниците на публичния интерфейс
TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=Also send a notification to the main email address
TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=Enable this option to also send an email to the address defined into setup "%s" (see tab "%s")
TicketsLimitViewAssignedOnly=Ограничаване на показването на тикети до такива, които са възложени на текущия потребител (не е приложимо за външни потребители, винаги ще бъдат ограничени до контрагента, от който зависят)
TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=Само тикети, възложени на текущия потребител ще бъдат показвани. Не важи за потребител с права за управление на тикети.
TicketsActivatePublicInterface=Активиране на публичния интерфейс
TicketsActivatePublicInterfaceHelp=Публичният интерфейс позволява на всички посетители да създават тикети.
TicketsAutoAssignTicket=Автоматично възлагане на тикета на потребителя, който го е създал
TicketsAutoAssignTicketHelp=При създаване на тикет, той може автоматично да бъде възложен на потребителя, който го е създал.
TicketNumberingModules=Модул за номериране на тикети
TicketsModelModule=Document templates for tickets
TicketNotifyTiersAtCreation=Уведомяване на контрагента при създаване
TicketsDisableCustomerEmail=Деактивиране на имейлите, когато тикетът е създаден от публичния интерфейс
TicketsPublicNotificationNewMessage=Send email(s) when a new message/comment is added to a ticket
TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=Send email(s) when a new message is added from public interface (to assigned user or the notifications email to (update) and/or the notifications email to)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=Notifications email to (update)
TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=Send an email to this address for each new message notifications if the ticket doesn't have a user assigned to it or if the user doesn't have any known email.
TicketsAutoReadTicket=Automatically mark the ticket as read (when created from backoffice)
TicketsAutoReadTicketHelp=Automatically mark the ticket as read when created from backoffice. When ticket is create from the public interface, ticket remains with the status "Not Read".
TicketsDelayBeforeFirstAnswer=A new ticket should receive a first answer before (hours):
TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=If a new ticket has not received an answer after this time period (in hours), an important warning icon will be displayed in the list view.
TicketsDelayBetweenAnswers=An unresolved ticket should not be unactive during (hours):
TicketsDelayBetweenAnswersHelp=If an unresolved ticket that has already received an answer has not had further interaction after this time period (in hours), a warning icon will be displayed in the list view.
TicketsAutoNotifyClose=Automatically notify thirdparty when closing a ticket
TicketsAutoNotifyCloseHelp=When closing a ticket, you will be proposed to send a message to one of thirdparty's contacts. On mass closing, a message will be sent to one contact of the thirdparty linked to the ticket.
TicketWrongContact=Provided contact is not part of current ticket contacts. Email not sent.
TicketChooseProductCategory=Product category for ticket support
TicketChooseProductCategoryHelp=Select the product category of ticket support. This will be used to automatically link a contract to a ticket.

#
# Index & list page
#
TicketsIndex=Секция с тикети
TicketList=Списък с тикети
TicketAssignedToMeInfos=Тази страница показва списък с тикети, които са създадени от вас или са ви били възложени
NoTicketsFound=Няма намерени тикети
NoUnreadTicketsFound=Не са открити непрочетени тикети
TicketViewAllTickets=Преглед на всички тикети
TicketViewNonClosedOnly=Преглед на активни тикети
TicketStatByStatus=Тикети по статус
OrderByDateAsc=Сортиране по възходяща дата
OrderByDateDesc=Сортиране по низходяща дата
ShowAsConversation=Показване като списък със съобщения
MessageListViewType=Показване като списък с таблици
ConfirmMassTicketClosingSendEmail=Automatically send emails when closing tickets
ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=Do you want to notify thirdparties when closing these tickets ?

#
# Ticket card
#
Ticket=Тикет
TicketCard=Карта
CreateTicket=Създаване на тикет
EditTicket=Променяне на тикет
TicketsManagement=Управление на тикети
CreatedBy=Създаден от
NewTicket=Нов тикет
SubjectAnswerToTicket=Отговор на тикет
TicketTypeRequest=Вид на тикета
TicketCategory=Ticket categorization
SeeTicket=Преглед на тикет
TicketMarkedAsRead=Тикетът е маркиран като прочетен
TicketReadOn=Прочетен на
TicketCloseOn=Дата на приключване
MarkAsRead=Маркиране на тикета като прочетен
TicketHistory=История
AssignUser=Възлагане на потребител
TicketAssigned=Тикетът е възложен
TicketChangeType=Променяне на вида
TicketChangeCategory=Променяне на категория
TicketChangeSeverity=Променяне на приоритет
TicketAddMessage=Добавяне на съобщение
AddMessage=Добавяне на съобщение
MessageSuccessfullyAdded=Тикетът е добавен
TicketMessageSuccessfullyAdded=Съобщението е успешно добавено
TicketMessagesList=Списък със съобщения
NoMsgForThisTicket=Няма съобщение за този тикет
TicketProperties=Реквизити
LatestNewTickets=Тикети: %s последни (непрочетени)
TicketSeverity=Приоритет
ShowTicket=Преглед на тикет
RelatedTickets=Свързани тикети
TicketAddIntervention=Създаване на интервенция
CloseTicket=Close|Solve ticket
AbandonTicket=Abandon ticket
CloseATicket=Close|Solve a ticket
ConfirmCloseAticket=Потвърдете приключването на тикета
ConfirmAbandonTicket=Do you confirm the closing of the ticket to status 'Abandonned'
ConfirmDeleteTicket=Потвърдете изтриването на тикета
TicketDeletedSuccess=Тикетът е успешно изтрит
TicketMarkedAsClosed=Тикетът е маркиран като приключен
TicketDurationAuto=Изчислена продължителност
TicketDurationAutoInfos=Продължителност, изчислена автоматично според необходимите действия
TicketUpdated=Тикетът е актуализиран
SendMessageByEmail=Изпращане на съобщение по имейл
TicketNewMessage=Ново съобщение
ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=Полето за получател е празно, не беше изпратен имейл.
TicketGoIntoContactTab=Моля отидете в раздел "Контакти" откъдето може да изберете
TicketMessageMailIntro=Въведение
TicketMessageMailIntroHelp=Този текст се добавя само в началото на имейла и няма да бъде запазен.
TicketMessageMailIntroLabelAdmin=Introduction text to all ticket answers
TicketMessageMailIntroText=Hello,<br>A new answer has been added to a ticket that you follow. Here is the message:<br>
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=This text will be inserted before the answer when replying to a ticket from Dolibarr
TicketMessageMailSignature=Подпис
TicketMessageMailSignatureHelp=Този текст се добавя само в края на имейла и няма да бъде запазен.
TicketMessageMailSignatureText=Message sent by <b>%s</b> via Dolibarr
TicketMessageMailSignatureLabelAdmin=Подпис в отговора към имейла
TicketMessageMailSignatureHelpAdmin=Този текст ще бъде вмъкнат след съобщението за отговор.
TicketMessageHelp=Само този текст ще бъде запазен в списъка със съобщения към тикета.
TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=Заместващите променливи се заменят с общи стойности.
TimeElapsedSince=Изминало време
TicketTimeToRead=Изминало време преди прочитане
TicketTimeElapsedBeforeSince=Time elapsed before / since
TicketContacts=Контакти
TicketDocumentsLinked=Документи свързани с тикета
ConfirmReOpenTicket=Потвърдете повторното отваряне на този тикет?
TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=Ново съобщение беше добавено към тикет с тема: %s
TicketAssignedToYou=Тикетът ви е възложен
TicketAssignedEmailBody=Беше ви възложен тикет с проследяващ код %s от %s
MarkMessageAsPrivate=Маркиране на съобщението като лично
TicketMessagePrivateHelp=Това съобщение няма да се показва на външни потребители
TicketEmailOriginIssuer=Контакт на контрагента проследяващ тикета
InitialMessage=Първоначално съобщение
LinkToAContract=Връзка към договор
TicketPleaseSelectAContract=Изберете договор
UnableToCreateInterIfNoSocid=Не може да бъде създадена интервенция преди да се посочи контрагент
TicketMailExchanges=История на съобщенията
TicketInitialMessageModified=Първоначалното съобщение е променено
TicketMessageSuccesfullyUpdated=Съобщението е успешно актуализирано
TicketChangeStatus=Промяна на статус
TicketConfirmChangeStatus=Потвърдете промяната на статуса на: %s?
TicketLogStatusChanged=Статусът е променен: от %s на %s
TicketNotNotifyTiersAtCreate=Да не се уведомява фирмата при създаване на тикета
NotifyThirdpartyOnTicketClosing=Contacts to notify while closing the ticket
TicketNotifyAllTiersAtClose=All related contacts
TicketNotNotifyTiersAtClose=No related contact
Unread=Непрочетен
TicketNotCreatedFromPublicInterface=Не е налично. Тикетът не беше създаден от публичният интерфейс.
ErrorTicketRefRequired=Изисква се референтен номер на тикета
TicketsDelayForFirstResponseTooLong=Too much time elapsed since ticket opening without any answer.
TicketsDelayFromLastResponseTooLong=Too much time elapsed since last answer on this ticket.
TicketNoContractFoundToLink=No contract was found to be automatically linked to this ticket. Please link a contract manually.
TicketManyContractsLinked=Many contracts have been automatically linked to this ticket. Make sure to verify which should be chosen.

#
# Logs
#
TicketLogMesgReadBy=Тикет %s е прочетен от %s
NoLogForThisTicket=Все още няма запис за този тикет
TicketLogAssignedTo=Тикет %s е възложен на %s
TicketLogPropertyChanged=Тикет %s е класифициран от %s на %s
TicketLogClosedBy=Тикет %s е приключен от %s
TicketLogReopen=Тикет %s е активен отново

#
# Public pages
#
TicketSystem=Тикет система
ShowListTicketWithTrackId=Проследяване на списък с тикети
ShowTicketWithTrackId=Проследяване на тикет
TicketPublicDesc=Може да създадете тикет или да проследите съществуващи като използвате кода за проследяване и вашият имейл адрес.
YourTicketSuccessfullySaved=Тикетът е успешно съхранен!
MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=Създаден е нов тикет с проследяващ код '%s' и № %s.
PleaseRememberThisId=Моля, запазете проследяващия код, за който може да ви попитаме по-късно.
TicketNewEmailSubject=Потвърждение за създаване на тикет - № %s (проследяващ код %s)
TicketNewEmailSubjectCustomer=Нов тикет
TicketNewEmailBody=Това е автоматичен имейл, който потвърждава, че сте регистрирали нов тикет.
TicketNewEmailBodyCustomer=Това е автоматичен имейл, който потвърждава, че е създаден нов тикет във вашият фирмен профил.
TicketNewEmailBodyInfosTicket=Информация за наблюдение на тикета
TicketNewEmailBodyInfosTrackId=Проследяващ код на тикета: %s
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=You can view the progress of the ticket by clicking the following link
TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=Може да следите напредъка по тикета в специалния интерфейс като кликнете върху следната връзка
TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=You can consult the history of this ticket by clicking the following link
TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=Моля, не отговаряйте директно на този имейл! Използвайте връзката, за да отговорите, чрез интерфейса.
TicketPublicInfoCreateTicket=Тази форма позволява да регистрирате тикет в системата за управление и обслужване на запитвания.
TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=Моля, опишете подробно проблема. Посочете възможно най-много информация, за да ни позволите да идентифицираме правилно това запитване.
TicketPublicMsgViewLogIn=Моля, въведете проследяващ код и имейл адрес
TicketTrackId=Код за проследяване
OneOfTicketTrackId=Код за проследяване
ErrorTicketNotFound=Тикет с проследяващ код %s не е намерен!
Subject=Тема
ViewTicket=Преглед на тикет
ViewMyTicketList=Преглед на моя списък с тикети
ErrorEmailMustExistToCreateTicket=Грешка: имейл адресът не е намерен в нашата база данни
TicketNewEmailSubjectAdmin=Създаден е нов тикет - № %s (проследяващ код %s)
TicketNewEmailBodyAdmin=<p>Беше създаден нов тикет с проследяващ код %s, вижте информацията за него:</p>
SeeThisTicketIntomanagementInterface=Вижте тикета в системата за управление и обслужване на запитвания
TicketPublicInterfaceForbidden=Достъпът до публичния интерфейс на тикет системата е забранен
ErrorEmailOrTrackingInvalid=Неправилна стойност на проследяващ код или имейл адрес
OldUser=Бивш потребител
NewUser=Нов потребител
NumberOfTicketsByMonth=Брой тикети на месец
NbOfTickets=Брой тикети
# notifications
TicketCloseEmailSubjectCustomer=Ticket closed
TicketCloseEmailBodyCustomer=This is an automatic message to notify you that ticket %s has just been closed.
TicketCloseEmailSubjectAdmin=Ticket closed - Réf %s (public ticket ID %s)
TicketCloseEmailBodyAdmin=A ticket with ID #%s has just been closed, see information:
TicketNotificationEmailSubject=Тикет с проследяващ код %s е актуализиран
TicketNotificationEmailBody=Здравейте,\nТова е автоматично съобщение, което има за цел да ви уведоми, че тикет с проследяващ код %s е актуализиран.
TicketNotificationRecipient=Получател на известието
TicketNotificationLogMessage=Съобщение в историята
TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=Вижте тикета в системата
TicketNotificationNumberEmailSent=Изпратени известия по имейл: %s

ActionsOnTicket=Свързани събития

#
# Boxes
#
BoxLastTicket=Последно създадени тикети
BoxLastTicketDescription=Тикети: %s последно създадени
BoxLastTicketContent=
BoxLastTicketNoRecordedTickets=Няма скорошни непрочетени тикети
BoxLastModifiedTicket=Последно променени тикети
BoxLastModifiedTicketDescription=Тикети: %s последно променени
BoxLastModifiedTicketContent=
BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=Няма скорошни променени тикети
BoxTicketType=Distribution of open tickets by type
BoxTicketSeverity=Number of open tickets by severity
BoxNoTicketSeverity=No tickets opened
BoxTicketLastXDays=Number of new tickets by days the last %s days
BoxTicketLastXDayswidget = Number of new tickets by days the last X days
BoxNoTicketLastXDays=No new tickets the last %s days
BoxNumberOfTicketByDay=Number of new tickets by day
BoxNewTicketVSClose=Number of tickets versus closed tickets (today)
TicketCreatedToday=Ticket created today
TicketClosedToday=Ticket closed today
KMFoundForTicketGroup=We found topics and FAQs that may answers your question, thanks to check them before submitting the ticket